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Vienna, Austria
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Customer Service Agent Job description
Study & Board bietet dir die perfekte Möglichkeit, dein Hochschulstudium mit einem abwechslungsreichen Job am Flughafen zu verbinden! Nütze deine Uni-Ferien, um Flughafenflair zu schnuppern und unsere Gäste mit deinem Service und deiner Gastfreundlichkeit zu begeistern.
Mit unserem Study & Board Blockteilzeitmodell kannst du dein Studium optimal mit einer festen Teilzeitanstellung kombinieren.
Aufgaben
Als wichtige/r Botschafter:in der Marke Austrian das positive Reiseerlebnis unserer Gäste aktiv mitgestalten und das Image des Unternehmens und den Austrian Spirit repräsentieren.
- Begleitung unserer Fluggäste bei den ersten Schritten ihrer Reise
- Persönliche Betreuung im Terminal: Empfang, Informationsweitergabe, Check-in bzw. Gepäckannahme
- Koordination des Boardingvorganges und Verantwortung für den pünktlichen Abflug
- Betreuung unserer Gäste bei Flugunregelmäßigkeiten
- Mobiler Service Agent: Unterstützung der Gäste am Self Check-in Automaten, Infoweitergabe, Verkauf von Zusatzleistungen (z.B. Upgrades)
Was wir bieten:
- Study & Board Teilzeitmodell während deines Studiums
- In der 2-monatigen Ausbildungsphase zu Beginn 100% Beschäftigung bei 100% Bezahlung
- Ab dem 3. Monat starten die Arbeits- & Freizeitblöcke bei einem ganzjährigen Gehalt von 50%
- Dienstfreie Monate mit Bezahlung: Okt/Nov/März/Mai
- 3 bis 23 Diensttage/Dienstmonat
- Urlaubskonsumation in den Monaten: Dez/Jän/Feb/Apr/Sep
Voraussetzungen
- Begeisterung Austrian Airlines zu repräsentieren
- Gepflegtes und gewinnendes Auftreten
- Bereitschaft für Schichtdienst und unregelmäßige Dienstbeginne
- (Dienstbeginne zwischen 04:30 und 18:30 möglich)
- Starke Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen
- Verkaufstalent und Spaß am Bewerben unserer Zusatzservices
- Stressresistenz und Bewahren eines kühlen Kopfs unter Zeitdruck
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Alter: mind. 18 Jahre und abgeleisteter Präsenz- bzw. Zivildienst
- Abgeschlossene Schul- oder Berufsausbildung
- Uneingeschränkte Beschäftigungsbewilligung für Österreich
- Gültige COVID-19 Schutzimpfung
READY FOR BOARDING?
Bewirb dich per E-Mail mit deinem aussagekräftigen Motivationsschreiben und Lebenslauf.
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