KLM

Functioneel Applicatiebeheerder - operations (Transavia)

KLM - Posted 1 month ago
€3k-5k/month  + Equity

Full-time

Amsterdam, NH

Category
Operations Manager
Career Level
Manager
Company size
35k employees

Deadline:  December 30, 2022

Airport:  Schiphol

Operations Manager Job description

Wil je zorgen dat zowel passagiers als collega’s worden ondersteund tijdens de vlucht(operatie)? Wil je weten hoe je de beste geautomatiseerde en gepersonaliseerde ondersteuning kan bieden tijdens verstoringen? Denk dan bijvoorbeeld aan de informatievoorziening richting de passagiers maar ook het makkelijk en snel kunnen regelen van een vervangende vlucht of een hotel.

Wat ga je doen?

Als functioneel Applicatiebeheerder in team PEx&Ops ben je werkzaam in het operationele hart van Transavia, het ‘Passenger & Operations Control’ domain (P&OC). Team PEx&Ops is een DevOps team dat zowel de collega’s als passagiers ondersteunt tijdens de vlucht(operatie). De focus ligt voornamelijk op de geautomatiseerde ondersteuning tijdens verstoringen.

Het team werkt voornamelijk met PEGA en zal binnenkort een nieuwe tool genaamd Plan3 in gebruik en beheer nemen. Jij zal een key-role hebben in de configuratie en business acceptatie van Plan3.

Daarnaast ontwikkelen we ook aan het customer service portaal. Speerpunten binnen het team zijn automatisering en gemak voor de eindgebruiker (automate & simplify).

Tevens ben jij de link tussen Business en IT. Jij weet op de juiste momenten de juiste schakels te maken

Verder draag jij zorg voor de continuïteit van de systemen en vervul je een ondersteunende rol ten aanzien van de gebruikers. 

Certificate management, monitoring en incident management zijn andere taken die bij jou belegd kunnen worden.

Waar land je?

Transavia IT werkt met DevOps teams. De IT Area Lead is jouw leidinggevende en elke dag werk je nauw samen met jouw teamleden, de Product Owner, Domein Architect en Agile Coach. De teams zijn zo zelf-organiserend mogelijk. Vanuit een strategisch kader geven ze vorm aan hun eigen purpose en product/diensten scope. Alle teams werken via de Agile way of working. Transavia heeft als ontwikkelstrategie dat zij een organisatie wil worden die profiteert van verandering. Daarom investeren wij in alle medewerkers (kennis, vaardigheden maar ook houding en gedrag) en streven we naar continue verbetering.

Jouw profiel

Voor deze vacature van Functioneel Applicatiebeheerder bij Transavia heb je veel in huis, want:

• Je hebt minimaal twee jaar ervaring als functioneel applicatiebeheerder en je haalt er voldoening uit om een hoge business value te realiseren in een complexe IT-omgeving;

• Je hebt kennis van en ervaring met Agile methodieken als Scrum;

• Je hebt een kritische blik en weet stakeholders (business, PO en architectuur) snel te vinden (en te overtuigen);

• Je bent sociaal en weet op een uitstekend manier samen te werken met collega’s en stakeholders;

• Je bent communicatief vaardig, resultaatgericht en hebt aandacht voor details. Je wilt kwaliteit leveren!

• Je draait om de paar weken een stand-by dienst conform de in de CAO vastgelegde condities voor de bedrijf kritische applicaties (7x24);

• Je hebt kennis in het maken/bijhouden van belangrijke (technische) documentatie;

• Je hebt (basis) ervaring met Azure Services;

• Optioneel: Kennis van Pega is een pré;

• Optioneel: Je hebt ervaring/kennis met General IT Controls (GITC) | IT Audit & Assurance.

Wat bieden wij?

Afhankelijk van jouw kennis en ervaring zullen wij je een aanbod doen tussen €2.900,- en €4.700,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek.

• Een eindejaarsuitkering;

• Verantwoordelijkheid om je functie naar eigen inzicht vorm te geven;

• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;

• Vriendelijke & bevlogen collega’s;

• Een toffe werklocatie op Schiphol-Oost (en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken);

• Flexibele werktijden;

• Eindjaars uitkering van 8.33%;

• Transavia biedt zowel de mogelijkheid voor technische trainingen als voor persoonlijke ontwikkeling;

• Persoonlijk budget voor jouw duurzame inzetbaarheid en vitaliteit (feel fit);

• Mogelijkheid tot deelname aan ‘Young Transavia’;

• Last but not least; ben je reislustig, dan is onze IPB-regeling (tegen mooie tarieven vliegen indien plaats beschikbaar) zeker de moeite waard!

Ready for your next destination?

Ben jij een functioneel applicatiebeheerder die wij zoeken en kom je onze vloot versterken? Solliciteer dan direct via onderstaande button. Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Marrit Mallinckrodt, IT Area Lead via marrit.mallinckrodt@transavia.com. Zij komt graag met je in contact!

Klik hier om te solliciteren:Functioneel applicatiebehherder bij Transavia

Vragen?

Wil je meer weten over de functie, neem dan contact op met de hiring manager. Bel of mail de recruiter voor vragen over de sollicitatieprocedure. Vergeet in beide gevallen niet om het vacaturenummer te noemen: #12424.

Contact

Lyonne van der Meer: LYONNE-VAN-DER.MEER@KLM.COM

Dochter Transavia: recruitment@transavia.com of +31628743443

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.

More KLM jobs

Similar Operations Manager jobs

  • ​Responsible for leading and managing the performance of Flight Service Managers, Administrative Support Staff and Flight Attendants.
  • ​​This job is a member of the Flight Service Baser Operations team within the Flight Service group.
Posted 13 days ago

$166k-185k/year

  • Publications – publish and maintain aircraft manuals and documentation covering repair and troubleshooting of the American fleet
  • Quality Assurance – operation oversight via audits, evaluation of systems and analysis of performance data
Posted 13 days ago
Avia Solutions Group
Avia Solutions Group - Vilnius, Lithuania

€2k-2k/month

  • Conduct third parties’ due diligence and enhanced due diligence of new and existing clients;
  •  Investigate compliance of the third parties to international sanctions regimes;
Posted 15 days ago

$100k-124k/year

  • Bachelor’s degree or equivalent experience
  • Demonstrates expertise in operations and strong customer service skills
Posted 22 days ago

£120k/year

Posted 29 days ago