Lufthansa

Customer Support Engineer

Lufthansa - Posted 25 days ago
€85k/year  + Equity

Full-time

Alzey, RP

Category
Support Engineer
Career Level
Mid-Level, Senior
Company size
108k employees

Support Engineer Job description

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Unterstützung unserers Customer Support einen Customer Support Engineer (m/w/d)

Aufgaben

  • Definieren des Instandhaltungsumfangs der Triebwerke in Abstimmung mit Kunden
  • Entwickeln von Instandhaltungsstrategien für Großflottenbetreiber inkl. der Planung von Reservetriebwerken und Besprechung dieser mit Kunden - teilweise auch vor Ort
  • Werkstattseitige Betreuung der Triebwerke
  • Pflegen und Dokumentieren von Werkstattaufträgen mit Hilfe der Firmeninternen Datenbanken
  • Besprechung technischer Fragen mit den Triebwerksherstellern
  • Bearbeiten von Reklamationen und Schadensmeldungen
  • Prüfen der Ausgangsrechnungen
  • Entwickeln technischer Anforderungen zum Erstellen eines Kostenvoranschlages / Angebotsentwurfs
  • Projektarbeiten
  • Bewertung von Toleranzen
  • Fehleranalyse

Voraussetzungen

  • Abgeschlossenes Ingenieurstudium (TH/ TU/ FH) der Fachrichtung Maschinen-, Flugzeug- oder Triebwerksbau oder Wirtschaftsingenieur
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse bzw. Verständnis
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicheres Auftreten und hervorragende Kommunikationsfähigkeit auch in anderen Kulturkreisen
  • Ausgeprägtes Verständnis im Umgang mit Kunden, insbesondere auch kulturell Fremde
  • Teamfähigkeit
  • Qualitätsbewusstsein
  • Reisebereitschaft
  • Hohe Belastbarkeit
  • Erfahrung im Umgang mit hostsystembasierenden Anwendungen und modernen Kommunikationsmitteln
  • Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Standard-Software
  • Bereitschaft zur psychologischen Eignungsuntersuchung

Über Lufthansa Technik AERO Alzey GmbH

Lufthansa Technik AERO Alzey – 100%-Tochter der Lufthansa Technik AG – mit einer auf das globale Business ausgerichteten Struktur, ist ein zukunftorientiertes Unternehmen der Luftfahrtindustrie. Das Aufgabenfeld umfasst hauptsächlich die Instandhaltung und Modifikation der Triebwerke regional operierender Airlines und Corporate-Kunden auf der gesamten Welt.

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